Politique de confidentialité

Vos données, votre confiance.

Dernière mise à jour : 31 août 2026.

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement des données collectées via https://furahaa.com est :

Furahaa Group Société par actions simplifiée 78 rue Réaumur, 75002 Paris SIREN 882 956 972

Cette responsabilité porte sur les seules données collectées via https://furahaa.com. Les données que vous transmettez lors d'une commande auprès d'un restaurant relèvent de la responsabilité de l'exploitant concerné, et non de Furahaa Group (voir section 4).

Contact pour toute question relative aux données personnelles : hello@furahaa.com

[SI UN DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES EST DÉSIGNÉ, INDIQUER SON NOM ET SES COORDONNÉES ICI. LA DÉSIGNATION N'EST PAS OBLIGATOIRE DANS VOTRE CAS.]

2. Quelles données nous collectons

Formulaire de contact. Nom complet, adresse électronique, sujet et contenu du message. Ces champs sont fournis volontairement par vous. Le formulaire comporte un dispositif anti-robots (champ masqué et code à recopier) qui ne collecte aucune donnée supplémentaire vous concernant.

Candidatures franchise et demandes de partenariat. Les informations que vous choisissez de nous transmettre concernant votre projet, votre zone d'implantation et votre parcours.

Données techniques. Notre hébergeur enregistre automatiquement, à des fins de sécurité et de fonctionnement, votre adresse IP, la date et l'heure de connexion, les pages consultées, le type de navigateur et le système d'exploitation.

Cookies. [À COMPLÉTER SELON VOTRE CONFIGURATION RÉELLE — VOIR SECTION 7.]

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD et ne pratiquons aucun profilage ni décision automatisée.

3. Pourquoi nous les traitons et sur quel fondement

FinalitéDonnées concernéesBase légaleConservation
Répondre à vos messagesFormulaire de contactIntérêt légitime (art. 6.1.f) : traiter les sollicitations qui nous sont adressées3 ans à compter du dernier contact
Instruire une candidature franchiseInformations de candidatureMesures précontractuelles (art. 6.1.b)2 ans après le dernier échange, ou durée de la relation contractuelle si suite favorable
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du siteJournaux techniquesIntérêt légitime (art. 6.1.f) : prévenir les abus et incidents12 mois maximum
Mesurer l'audience du siteCookies de mesure[CONSENTEMENT (art. 6.1.a) OU EXEMPTION CNIL SELON L'OUTIL RETENU]13 mois maximum
Respecter nos obligations légalesSelon les casObligation légale (art. 6.1.c)Durée légale applicable

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou archivées sous une forme ne permettant plus votre identification.

4. Qui accède à vos données

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de nos équipes ainsi qu'aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD :

IONOS SARL (7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France) — hébergement du site et des données transmises via le formulaire Cloudflare, Inc. — diffusion de certains fichiers statiques [FOURNISSEUR DE MESSAGERIE — QUI HÉBERGE hello@furahaa.com ?] — réception et traitement des messages [OUTIL DE MESURE D'AUDIENCE, LE CAS ÉCHÉANT]

Commandes en ligne. Les liens « Commander · Click & Collect » vous dirigent hors de ce site, vers la plateforme Zelty. Les données que vous y saisissez — identité, coordonnées, contenu de commande, paiement — sont traitées sous la responsabilité de la société qui exploite le restaurant concerné, avec Zelty comme prestataire technique. Furahaa Group n'y a pas accès et n'intervient pas dans ce traitement. La présente politique ne le couvre pas : référez-vous à celle affichée sur le canal de commande.

Drapeaux et cartographie. L'affichage des drapeaux du sélecteur de langue fait appel au service flagcdn.com, et les liens « Horaires & itinéraire » renvoient vers Google Maps. Le premier reçoit votre adresse IP lors du chargement de la page ; le second uniquement si vous cliquez sur le lien.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucune donnée personnelle.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires mentionnés ci-dessus sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

6. Vos droits

Vous disposez, sur les données vous concernant, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à hello@furahaa.com ou à l'adresse du siège figurant en section 1. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

7. Cookies

[COMPLÉTER APRÈS AVOIR VÉRIFIÉ CE QUI EST RÉELLEMENT DÉPOSÉ. TROIS CAS POSSIBLES :]

Si le site ne dépose aucun cookie autre que techniques : « Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement et ne permettent aucun suivi publicitaire. »

S'il existe une mesure d'audience : décrire l'outil, sa finalité, sa durée de vie, et mettre en place une bannière de recueil du consentement avec possibilité de refuser aussi facilement que d'accepter.

Si un outil tiers dépose des cookies à votre insu : le retirer ou le soumettre au consentement.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus être disponibles.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés : chiffrement des échanges par protocole HTTPS, restriction des accès aux personnes habilitées, et sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution de nos services ou du cadre réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.